Egyre többen vesznek igénybe virtuális asszisztens szolgáltatásokat itthon. Az igények növekedésével párhuzamosan pedig várható, hogy ezen szolgáltatások kínálata is tovább bővül, és egyre specializáltabbá válnak. De mit csinál egy virtuális asszisztens pontosan?

Egy virtuális asszisztens (VA) különböző feladatokat lát el, hogy segítsen ügyfeleinek időt és energiát megtakarítani. A feladatok típusa és mennyisége az ügyfél igényeitől és a virtuális asszisztens készségeitől függően változhat.

A virtuális asszisztens vállalkozás

A virtuális asszisztens egy független vállalkozó, nem áll cég alkalmazásában, nem képvisel másik céget. Néha úgy hivatkoznak rá, mint “virtuális titkárnő”, de ez így kissé félrevezető lehet.

Nem munkáltatója van, hanem ügyfele, tehát nincs alá-fölé rendeltségi viszonyban a megbízóval. Mivel piaci alapon dolgozik, így elemi érdeke a hatékonyság, mind a munkájában, mind költségekben.

Egy virtuális asszisztenst számos feladattal meg lehet bízni.

Piaci létjogosultságát az adja, hogy egy vállalkozásban a tulajdonosnak (vezetőnek) szerteágazó feladatokat kell ellátnia, így meglehetősen tudatos zsonglőrnek kell lennie (vagy azzá kell válnia), ha nem akar teljesen felaprózódni a teendői között.

Az időgazdálkodás komplex feladat, folyamatos koncentráltságot igényel. Tudnod kell, hogy a feladataid közül mi sürgős és mi nem, mi fontos és mi kevésbé.

A rangsoroláson túl tudnod kell kezelni a váratlan helyzeteket is, amelyek pillanatok alatt képesek keresztül húzni bármely gondosan felépített napirendet.

Az időbeosztás nemcsak egy cégvezetőnek fontos, de a virtuális asszisztensnek is mesterévé kell válnia. Minél jobb benne ugyanis, annál több megbízásra számíthat.

A virtuális asszisztens feladatai

A virtuális asszisztens fő feladata, hogy levegye a terhet a megbízója válláról.

Minden olyan adminisztratív jellegű feladattal megbízható, amely szakmaspecifikus tudást különösebben nem igényel.

Bár vannak szakosodott virtuális asszisztensek is, akik bizonyos területekről mélyebb tudással rendelkeznek, így az adminisztráción kívül egyéb feladatokat is kiválóan el tudnak látni.

👉 Mihez kell értenie egy virtuális asszisztensnek? Nézd meg a virtuális asszisztens képzésünk tematikáját!

Néhány gyakori feladat, amit egy virtuális asszisztens végezhet:

Adminisztratív támogatás

• E-mailek kezelése és megválaszolása
• Telefonhívások kezelése és üzenetek továbbítása
• Naptárkezelés és találkozók ütemezése
• Dokumentumok előkészítése és szerkesztése
• Adatbevitel és adatbázis-kezelés

Ügyfélszolgálat

• Ügyfélszolgálati kérdések megválaszolása e-mailben vagy chat-en keresztül
• Panaszok kezelése és megoldások keresése
• Visszajelzések gyűjtése és értékelése

Marketing és közösségi média

• Közösségi média profilok kezelése és tartalom posztolása
• Blogbejegyzések írása és szerkesztése
• Hírlevelek készítése és kiküldése
• Piackutatás és elemzés

Projektmenedzsment

• Projektek tervezése és nyomon követése
• Feladatok delegálása és határidők nyomon követése
• Projekt státuszjelentések készítése

Pénzügyi feladatok

• Számlák készítése és kezelése
• Könyvelési feladatok támogatása
• Költségvetések készítése és nyomon követése

Személyi asszisztencia

• Utazások tervezése és foglalások kezelése
• Személyes ütemtervek és emlékeztetők kezelése
• Személyes vásárlások intézése

A virtuális asszisztens szolgáltatások előnyei

Miért bíznak meg egy VA-t munkával? Számos előnnyel rendelkezik:

• Olcsóbb, mint egy főállású adminisztratív alkalmazott, nincs irodabérleti díj sem
• Időt takarít meg
• Azonnali segítséget nyújt
• Nagyfokú rugalmasságot jelent a megbízó számára
• Gyors alkalmazkodóképességgel rendelkeznek
• Tehermentesíti a megbízót bizonyos feladatok alól
• Könnyen igazítható a megbízó üzleti igényeihez

Virtuális asszisztens tanfolyam

Remélem, segítettem megvilágítani, hogy mit csinál egy virtuális asszisztens.

Ha gondolkoztál már azon, hogy virtuális asszisztensként dolgozz, és éppen keresed azt a képzést, ahol akár a nulláról indulva naprakész és gyakorlati tudást szerezhetsz virtuális asszisztensként, akkor tanulj nálunk!

Az itt tanultak segítenek, hogy online ügyfeleket, megbízókat és így jövedelmet szerezz, és magabiztosan és profi módon teljesíthesd a megbízásokat.

Nálunk örökös hozzáférésed van a tanfolyami anyagokhoz, bármikor visszanézheted a videókat.

Válaszd az alap vagy a haladó virtuális asszisztens képzésünket, vagy akár végezd el mindkettőt a profi tudás megszerzése érdekében.

Kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk. Segítünk, ha elakadtál.

A +36 20 359 9691-es telefonszámon vagy az info@honlaprafel.hu e-mail címen elérsz minket, ha maradt még kérdésed, vagy nem vagy biztos benne, hogy melyik tanfolyam a legmegfelelőbb a számodra.